迎接事業轉舵

宏觀看零工經濟三大趨勢

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受疫情影響，根據國際勞工組織（International Labour Organization，ILO）數據顯示，在 2020 年全球共有 4 億多人失去全職工作崗位。不過由於零工經濟的崛起，拯救了無數人的生計，越來越多人投入新興的工作模式，成為自由工作者（Freelancer）或斜槓族（Slash）。經濟的趨勢瞬息萬變，本文整合了全球關於零工經濟方面三大趨勢。

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一、再掀一波零工浪潮

全球的零工熱潮一浪接一浪，根據世界銀行報告指出，2023年首季全球從事網絡「零工」(gig work)的人數達4.35億人，相較2016年，增加41%。儘管零工工作尚未遍及各個經濟範疇，例如傳統行業，但在未來幾年內定必陸續發展。同時在未來十年，亦有可能在平台經濟與現有的行業中，發展創新的商業模式。

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二、工作安排更為自主

隨著零工經濟已超出傳統產業既有的發展模式，零工工作者的特徵偏離了傳統的勞動力。現時零工工作者分為兩大類，分別是平台工作者和非平台工作者，非平台零工通常是傳統行業的臨時工及兼職或全職僱員；平台工作者是透過數碼平台展開工作，所具備的能力與技術也不同，零工工作者的獨特性似乎為其爭取更多自主權，同時掌握更多選擇權。

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不少知名企業都屬於零工經濟的一部分，包括租屋平台 Airbnb、外送速遞公司戶戶送與 foodpanda，以及叫車服務供應商 Uber。平台經濟的興起讓零工的工作選擇顯著增加，更讓勞工可按照自己的時間，自主安排工作，沒有被規定必須在朝九晚六等固定時間工作，安排相對靈活彈性得多，亦是零工工作日趨受歡迎的原因。

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三、鼓勵持續進修技能

為提升行業技能及競爭力，零工經濟可促使勞動力持續發展技能，為員工打造學習的目標。以戶戶送為例，其設立的戶戶學院與網上學習平台合作，共提供 700 多個免費課程，涵蓋生涯發展、數據分析以至基礎編碼等多個範疇。在 2020 年剛設立期間，已經有過千名員工完成課程，更有超過 100 名員工透過課程獲得副學士學位。可見企業在未來更有意為非全職員工度身訂造實用的進修課程，即使是零工工作者或 Slash 也可以報讀進修，並獲得資歷的認可。

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